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2. Service Client

Notre équipe de service client est disponible pour vous aider avec toute question concernant vos commandes, les informations sur les produits, les retours ou toute autre demande. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Durant les périodes de pointe telles que les soldes ou les fêtes, les délais de réponse peuvent être légèrement plus longs, mais nous vous répondrons toujours dans les plus brefs délais.

Pour les questions urgentes, veuillez nous appeler directement pendant nos horaires d'ouverture. Notre équipe parle français et anglais. Nous nous engageons à fournir un support client excellent et à garantir votre satisfaction à chaque échange.

3. Formulaire de contact

Vous pouvez également nous envoyer un message directement en utilisant le formulaire ci-dessous. Veuillez remplir tous les champs requis et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

4. Adresse postale

Pour toute correspondance formelle, avis juridiques ou réclamations écrites, veuillez les envoyer par courrier recommandé à l'adresse ci-dessus. Nous recommandons d'inclure votre numéro de commande et vos coordonnées dans toute correspondance pour nous aider à traiter votre demande plus efficacement.