Politique de Confidentialité

1. Introduction

UZALUS ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site web uzalus.com (le "Service"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas accéder au Service.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations personnelles suivants :

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : numéros de carte de crédit, détails du compte PayPal (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement Stripe et PayPal — nous ne stockons jamais vos coordonnées complètes de carte sur nos serveurs).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence et informations sur la façon dont vous interagissez avec le Service.
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, liens cliqués et comportement d'achat.
• Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris la livraison, les retours et les remboursements.
• Pour créer et gérer votre compte.
• Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et des réponses du service client.
• Pour personnaliser votre expérience d'achat et afficher des recommandations de produits pertinentes.
• Pour envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les problèmes de sécurité et les problèmes techniques.
• Pour respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes : (a) Consentement — lorsque vous nous avez donné votre accord explicite pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques ; (b) Nécessité contractuelle — lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (ex. exécution de commande) ; (c) Intérêt légitime — lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l'amélioration du service ; (d) Obligation légale — lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à la législation de l'UE ou d'un État membre.

5. Politique relative aux Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer le Service et votre expérience. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web (panier d'achat, session utilisateur, sécurité).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web (Google Analytics).
• Cookies publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (Google AdSense). Ces cookies peuvent suivre votre activité de navigation sur différents sites web.
• Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences (langue, devise, région).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

6. Services Tiers

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de notre Service :

• CJ Dropshipping \u2014 Approvisionnement en produits et exécution des commandes.
• Stripe & PayPal \u2014 Traitement sécurisé des paiements.
• Google (Analytics, AdSense) \u2014 Analytique de site web et publicité.
• Vercel \u2014 Hébergement de site web et distribution de contenu.
• Shipping carriers \u2014 Livraison des commandes (ex. Colissimo, DHL, UPS).

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que plateforme de commerce électronique internationale, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos données personnelles lors des transferts internationaux.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Les données liées aux commandes sont conservées pendant un minimum de 5 ans à des fins de conformité fiscale et légale. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, sous réserve des obligations de conservation légales.

9. Vos Droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : contact@uzalus.com

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, le traitement sécurisé des paiements via des prestataires conformes PCI-DSS, des évaluations de sécurité régulières et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations immédiatement. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :